とんかつ三太 [beetaさんのクチコミ]

味は普通だと思いますが、ロースカツもエビフライも、衣をとった中身の量は多くないので、値段は高いと思いました。

店員の応対はかなり疑問でした。
食後のデザートか飲み物を聞かれたので、シャーベットを頼んだら、「アイスクリームです」と言って持ってきました。
「え？シャーベットを頼んだのですけど？」と言うと
「変わったんです」との答え。
「え？？？」
シャーベットがなくなったからアイスクリームに「変わった」と言うのです。
「え？変わったって…客に聞かずに勝手に変えちゃうわけ？」と聞くと
「ええ、なくなったら変わるんです」みたいな答え。
いくらなんでも、ひどくない？
結論から言うと、一度戻ってから、また持ってきて
「あ、これシャーベットでしたから！」と置いていきました。
厨房で交換してきたのか、店員がシャーベットとアイスクリームの区別をつかなかったのか、どういうことなのかはわかりませんでした。
しかし、注文したものが客の了解なしにべつのものに変わる、という説明にはびっくり仰天でした。
もうひとつ、辛口ソースをお願いしたのですが、頼んでからしばらくしても持ってきてくれませんでした。忙しいのかと思いながらも、目の前にあるカツが食べられず、だんだん冷めてしまうので別の店員に再度お願いすると、すぐに持ってきてくれました。
客への気配りはサービス業の鉄則だと思うのですが、かなり疑問が多かったです。