IL PACIOCCONE [バイク＆貸しビル王さんのクチコミ]

　彼女に「ピザのおいしいお店があるから行こう」と言われ、二人で伺いました。小さいながらも活気のあるお店で、家庭的なイタリア料理を美味しくいただいてました。ホールスタッフの方々の雰囲気も良く「お店の人達も話しやすいし、カジュアルだけどいいお店でしょ！」と、彼女も得意気でした。
　前菜の後、彼女がおススメするピザとパスタを食べて、セコンドピアットを待っていました。しかし待てど暮らせど料理が出てこないので、「メイン料理がまだ出てこないんですが、時間がかかる様ならキャンセルして下さい」とお伝えしました。その後10分ぐらい放置され、コチラの要望に対する返答もないままに、メインの料理が出てきました。気まずそうに「遅くなっちゃってスミマセン」とは言っていましたが、コチラとしてはプリモピアットの後、30分以上待っていたので「どう考えても作り忘れてるんだろうし、お腹も落ち着いてきちゃったから」と思い、キャンセルをお願いしたのですが、全く伝わっていなかったようです。恐らく10分以上かかって料理が出てきたところを見ると、慌てて調理したんだと思われます。さっきまで彼女も得意気だったので、私も丁寧に対応していましたが、さすがに呆れてしまい、セコンドピアットにはほとんど手をつけずに帰りました。
　大声で話しているお客さんもいましたが、料理もおいしかったし、リーズナブルな価格設定で、家庭的ないいお店だなと思っていただけに非常に残念です。結局、嫌な気持ちでお店を出る事になってしまい、気のいい彼女は僕に謝っていました。きっとお店の方々の「申し訳ない」と思う気持ちが、客の気持ちを無視した自分勝手な判断にいきついてしまったのだとは思いますが、まず「キャンセルしてくれ」という要望に対しての返答をしていただければ、こんなにも嫌な気持ちにはなる事はなかったと思います。積極的にお客さんとのコミニュケーショをとっていますが、ミスした時にもちゃんとコミュニケーションをとれれば、きっといいお店になると思います。せっかく家庭的な料理と雰囲気が素敵なお店なんですから・・・
　今回は、最終的には不愉快だったし、彼女の面子も潰れちゃったので、総合評価は星一つとさせていただきました。しかし本来なら星四つの評価です。きっとこんなミスは滅多にないと思うので、皆さんは一度伺ってみるといいですよ。ピザも美味しかったですが、個人的にはアンティパストで食べた、冬野菜のバーニャカウダはおススメです。メインは食べてないので、何とも言えないですが・・・お腹すいてきちゃったな（笑）